Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Джабраилова (Джабраилова Милана Сулеймановна, ИИН 830518451307), действующего под торговым названием Scent Perfume Bar (далее — «Продавец»), и адресован физическим лицам (далее — «Покупатель»).

1.2. Оформление заказа на сайте scentperfumebar.kz означает ознакомление с условиями настоящей оферты.

1.3. Безоговорочным акцептом настоящей оферты является полная или частичная оплата Товара Покупателем, либо подтверждение заказа Продавцом путём отправки сообщения в мессенджер или по телефону. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Сведения о продавце

• Наименование: ИП Джабраилова
• ФИО: Джабраилова Милана Сулеймановна
• ИИН: 830518451307
• Свидетельство о регистрации ИП №: KZ12UWQ04063692
• Дата регистрации: 17 октября 2022 г.
• Налоговый режим: Специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации
• Страна: Республика Казахстан
• Адрес (Караганда): г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 55/7, ТД «Арбат», 2 этаж
• Адрес (Атбасар): г. Атбасар, ул. Л. Белаш 39/1, ТД «Керуен», 2 этаж
• Телефон (Караганда): +7 707 121 0281
• Телефон (Атбасар): +7 701 779 2729
• Email: scentperfumebar@gmail.com
• Сайт: scentperfumebar.kz
• Instagram: @scentperfumebar

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю нишевую и люксовую парфюмерию (далее — «Товар»), представленную на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Все товары — оригинальная продукция мировых парфюмерных домов, приобретённая у официальных дистрибьюторов. Продавец гарантирует подлинность каждого товара.

3.3. Фотографии товаров носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от реального вида упаковки.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ на сайте scentperfumebar.kz или через менеджера в WhatsApp (+7 707 121 0281).

4.2. При оформлении указываются: имя, номер телефона, способ получения, при доставке — город и адрес.

4.3. Продавец подтверждает заказ в течение 24 часов в рабочие дни (ежедневно с 10:00 до 20:00 по времени Астаны).

4.4. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии товара на складе, уведомив Покупателя. В случае, если Товар был предварительно оплачен Покупателем, Продавец осуществляет возврат уплаченной суммы в полном объёме в течение 5 рабочих дней.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в тенге (₸) и включают все применимые налоги.

5.2. Цена на Товар, подтверждённый Продавцом, изменению не подлежит.

5.3. Оплата Товара осуществляется доступными способами, указанными на Сайте Продавца в процессе оформления заказа, в том числе посредством платёжной системы Freedom Pay (карты Visa, Mastercard).

5.4. Заказ передаётся в обработку после подтверждения поступления оплаты.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по всей территории РК через транспортную компанию СДЭК.

6.2. Ориентировочные сроки: крупные города — 2–4 рабочих дня, другие населённые пункты — 7–10 рабочих дней.

6.3. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК.

6.4. Самовывоз бесплатно: г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 55/7, ТД «Арбат», 2 этаж и г. Атбасар, ул. Л. Белаш 39/1, ТД «Керуен», 2 этаж. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.

6.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара представителем СДЭК или при самовывозе из бутика.

6.6. Продавец не несёт ответственности за задержки по вине транспортной компании.

6.7. При получении посылки Покупатель обязан проверить её целостность в присутствии курьера.

7. Возврат и обмен

7.1. Реализуемая продукция — нишевая и люксовая парфюмерия. В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и утверждённым перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.

7.2. Товар ненадлежащего качества (заводской брак, повреждение при доставке) рассматривается в индивидуальном порядке. Для подачи претензии Покупатель обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения Товара обратиться в WhatsApp +7 707 121 0281 и предоставить:

• номер заказа
• фотографию и описание дефекта
• видеозапись процесса вскрытия посылки, на которой видна целостность транспортной упаковки до момента её вскрытия

7.3. Продавец рассматривает претензию и даёт мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. При необходимости Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счёт. Если экспертиза установит, что дефект возник по вине Покупателя, последний возмещает расходы на экспертизу и транспортировку.

7.4. При подтверждённом браке производится возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней со стороны Продавца. Дальнейшие сроки зачисления зависят от банка Покупателя (как правило, 3–10 рабочих дней).

8. Гарантии продавца

8.1. Продавец реализует исключительно оригинальную парфюмерию от официальных дистрибьюторов.

8.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях исполнения договора согласно Политике конфиденциальности.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования товара Покупателем.

9.2. В случае форс-мажора стороны освобождаются от исполнения обязательств на период его действия.

9.3. Совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно.

10.2. Продавец вправе вносить изменения без предварительного уведомления. Актуальная версия размещена на сайте scentperfumebar.kz в разделе «Публичная оферта».

10.3. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности — в судебном порядке по законодательству РК по месту нахождения Продавца.

10.4. По всем вопросам: WhatsApp +7 707 121 0281 или email scentperfumebar@gmail.com.